Срок хранения заказов в пунктах выдачи Lamoda зависит от типа пункта и региона. Рассмотрим все нюансы хранения заказов и возможные варианты продления срока.
Содержание
Стандартные сроки хранения
| Тип пункта выдачи | Срок хранения |
| Фирменные пункты Lamoda | 7 календарных дней |
| Партнерские пункты выдачи | 5-7 календарных дней |
| Постаматы | 3-5 календарных дней |
Как отсчитывается срок хранения
- Срок начинает отсчитываться с момента поступления заказа в пункт
- День поступления не учитывается в сроке хранения
- Последний день срока - до времени закрытия пункта
Что происходит после истечения срока
- Заказ автоматически возвращается на склад
- Деньги возвращаются покупателю за вычетом стоимости доставки
- При повторной отправке потребуется новая оплата доставки
Как продлить срок хранения
| Способ | Как работает | Срок продления |
| Через личный кабинет | Функция "Продлить хранение" | До 3 дней |
| По телефону | Звонок в поддержку 8 800 600-90-09 | До 5 дней |
| В пункте выдачи | Личное обращение к сотруднику | 1-2 дня |
Особенности для разных регионов
- Москва и СПб: строго 7 дней без продления
- Города-миллионники: возможно продление до 10 дней
- Малые города: иногда хранение до 14 дней по договоренности
Как проверить оставшийся срок
- Зайдите в личный кабинет на сайте Lamoda
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и посмотрите статус
- В деталях заказа будет указана дата окончания хранения
Рекомендуем забирать заказы в течение первых 3-5 дней после поступления в пункт выдачи, чтобы избежать возможных проблем с хранением.
