Мобильное приложение Пятерочки позволяет удобно отслеживать текущие и предыдущие заказы. Рассмотрим пошаговую инструкцию по просмотру заказов.
Содержание
Где найти свои заказы в приложении
| Раздел | Что отображается |
| История покупок | Все совершенные покупки |
| Текущий заказ | Активные неоплаченные позиции |
| Бонусные программы | Накопленные баллы от заказов |
Пошаговая инструкция
Открытие приложения
- Запустите приложение "Пятерочка" на смартфоне
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Нажмите на иконку профиля в правом нижнем углу
Просмотр истории заказов
- Выберите раздел "Мои покупки"
- В открывшемся списке найдите нужный заказ
- Нажмите на заказ для просмотра деталей
Какая информация доступна
| Информация | Где посмотреть |
| Дата и время покупки | В шапке каждого заказа |
| Список товаров | Основная часть карточки заказа |
| Сумма чека | Внизу страницы заказа |
| Накопленные бонусы | Рядом с суммой чека |
Фильтрация заказов
Для удобного поиска можно:
- Использовать поиск по дате
- Применять фильтр по сумме
- Сортировать от новых к старым
Дополнительные возможности
- Повтор заказа - можно добавить все товары из прошлого заказа в корзину
- Сканирование QR-кода с бумажного чека для добавления в историю
- Экспорт данных о покупках в формате PDF
Если заказ не отображается
| Проблема | Решение |
| Покупка без авторизации | Добавить чек через QR-код |
| Недавний заказ | Подождать 10-15 минут |
| Технические проблемы | Обратиться в поддержку |
История заказов в приложении хранится в течение 12 месяцев с момента покупки.
