Приложение Ozon предоставляет удобные инструменты для отслеживания статуса и местоположения заказа. Рассмотрим все доступные способы мониторинга доставки.
Содержание
Где найти информацию о заказе
| Раздел приложения | Доступная информация |
| Мои заказы | Текущий статус и история заказов |
| Карта доставки | Местоположение курьера |
| Уведомления | Изменения статуса |
Пошаговая инструкция по отслеживанию
- Откройте приложение Ozon и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Нажмите "Подробнее о заказе"
- Изучите информацию на странице статуса
Дополнительные возможности
- Просмотр точного времени доставки
- Возможность изменить адрес или время получения
- Контакты курьерской службы
- Фотоотчет о доставке (для некоторых пунктов выдачи)
Статусы заказа в приложении
| Статус | Значение |
| Обрабатывается | Заказ принят в работу |
| Передан в доставку | Отправлен с склада |
| В пути | Доставляется получателю |
| Готов к выдаче | Доставлен в пункт выдачи |
Полезные функции
В приложении доступна кнопка "Позвонить курьеру" при активированной доставке. Для заказов с почтовой доставкой предоставляется трек-номер для отслеживания на сайте транспортной компании. При включенных push-уведомлениях приложение автоматически сообщает об изменении статуса заказа.
