При смене паспорта необходимо обновить данные в системе МТС для полноценного использования услуг. Рассмотрим процедуру изменения паспортных данных.
Содержание
Способы обновления паспортных данных
1. Личное посещение салона МТС
- Найдите ближайший фирменный салон МТС
- Возьмите с собой новый паспорт и SIM-карту
- Обратитесь к консультанту с просьбой обновить данные
- Подпишите заявление на изменение данных
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите "Изменить паспортные данные"
- Загрузите фото/скан нового паспорта
Необходимые документы
| Документ | Требования |
| Паспорт гражданина РФ | Действующий, с отметкой о выдаче нового |
| Старый паспорт | При наличии (для сверки данных) |
| SIM-карта | Привязанная к изменяемому договору |
Сроки обработки заявления
Стандартные сроки
- При личном обращении - до 1 рабочего дня
- Через приложение - до 3 рабочих дней
- В период акционных нагрузок - до 5 дней
3. Через личный кабинет на сайте
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь в личном кабинете |
| 2 | Перейдите в раздел "Мои данные" |
| 3 | Заполните форму изменения паспортных данных |
Что делать после смены паспорта
- Проверьте работу всех услуг через 24 часа
- Убедитесь в правильности данных в договоре
- Обновите данные в автоплатежах, если они привязаны
- Сохраните копию заявления об изменении данных
Важная информация
При изменении фамилии в паспорте дополнительно потребуется переоформление договора на новую фамилию в любом салоне МТС. Без обновления паспортных данных возможны ограничения в обслуживании.
