Личный кабинет Мегафон предоставляет доступ к управлению услугами, балансом и настройками номера. В некоторых случаях может потребоваться изменить данные для входа или перейти на новую версию кабинета. Рассмотрим доступные способы изменения параметров личного кабинета.
Содержание
Смена пароля в личном кабинете
Через официальный сайт
- Перейдите на сайт https://lk.megafon.ru
- Нажмите "Забыли пароль?"
- Введите номер телефона или логин
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Установите новый пароль
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мегафон"
- Перейдите в настройки профиля
- Выберите "Изменить пароль"
- Следуйте инструкциям системы
Смена привязанного номера телефона
Через службу поддержки
Для изменения номера, привязанного к кабинету:
- Позвоните 0500 с номера Мегафон
- Подготовьте паспортные данные
- Пройдите идентификацию
- Попросите сменить привязанный номер
В салоне связи
- Посетите любой салон Мегафон с паспортом
- Обратитесь к консультанту
- Пройдите процедуру идентификации
- Запросите изменение привязанного номера
Переход на новую версию личного кабинета
| Способ перехода | Инструкция |
| Автоматический | При входе в старую версию будет предложено перейти на новую |
| Через ссылку | Используйте https://lk.megafon.ru/home для новой версии |
Что делать при проблемах с доступом
- Проверьте правильность ввода логина и пароля
- Убедитесь, что на номер поступают SMS
- Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер
- Проверьте баланс - при нулевом балансе вход может быть ограничен
Контакты поддержки
| Телефон | 0500 (с телефона Мегафон) |
| Телефон | 8-800-550-05-00 (с других телефонов) |
| Онлайн-чат | Доступен в личном кабинете |
После изменения данных личного кабинета рекомендуется проверить доступ ко всем подключенным услугам и сохранить новые учетные данные в надежном месте.
