При смене паспорта необходимо своевременно обновить информацию в Промсвязьбанке для беспрепятственного обслуживания. Рассмотрим процедуру внесения изменений.
Содержание
Когда требуется обновление данных
| Причина изменения | Срок уведомления банка |
| Истечение срока действия | В течение 10 рабочих дней |
| Смена фамилии/имени | До следующей операции |
| Изменение регистрации | В течение месяца |
| Порча или утрата | При получении нового |
Способы обновления паспортных данных
1. В отделении банка
- Подготовьте новый паспорт и старый (при наличии)
- Посетите любое отделение ПСБ
- Возьмите талон в терминале (категория "Документы")
- Предоставьте документы сотруднику
- Заполните заявление на изменение данных
- Подпишите обновленные банковские документы
- Получите подтверждение обновления
2. Через мобильное приложение (ограниченно)
- Откройте приложение ПСБ
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите "Изменить данные документа"
- Сфотографируйте новый паспорт
- Подтвердите изменения
- Дождитесь проверки (1-3 дня)
Необходимые документы
- Новый паспорт гражданина РФ
- Старый паспорт (при смене по сроку)
- Свидетельство о браке (при смене фамилии)
- Документ о регистрации (при изменении прописки)
- Заявление на изменение данных (заполняется в банке)
Особые случаи
При смене фамилии
- Требуется переоформление всех карт
- Необходимо обновить подпись на карточке
- Может потребоваться замена договоров
При изменении регистрации
- Проверьте влияние на условия продуктов
- Обновите данные для корреспонденции
- Уточните необходимость подтверждения адреса
Сроки обработки изменений
| Тип изменения | Время обработки |
| Основные данные паспорта | 1 рабочий день |
| Смена фамилии | 3-5 рабочих дней |
| Через мобильное приложение | До 3 рабочих дней |
Что проверить после обновления
- Корректность данных в интернет-банке
- Получение документов на новое имя (при смене ФИО)
- Работу ранее выпущенных карт
- Возможность авторизации в приложении
Последствия несвоевременного обновления
- Возможные ограничения в обслуживании
- Проблемы с подтверждением операций
- Задержки в получении банковской корреспонденции
- Сложности при обращении в службу поддержки
Заключение
Обновление паспортных данных в ПСБ - обязательная процедура при любых изменениях документа. Для полного и быстрого внесения изменений рекомендуется личное посещение отделения банка с полным пакетом документов.
