Изменение персональных данных в МТС может потребоваться при смене фамилии, места жительства или других личных сведений. Процедура отличается в зависимости от типа изменяемых данных.
Содержание
Какие данные можно изменить
В МТС клиент может обновить следующую информацию:
- Фамилию, имя, отчество
- Паспортные данные
- Адрес регистрации
- Контактные данные (email, дополнительный телефон)
Способы изменения персональных данных
1. Через офис МТС
Самый надежный способ для изменения важных данных:
- Возьмите с собой паспорт и договор (при наличии)
- Найдите ближайший офис МТС
- Обратитесь к сотруднику с просьбой изменить данные
- Заполните заявление на изменение данных
- Предоставьте документы, подтверждающие изменения
2. Через мобильное приложение "Мой МТС"
Для изменения некоторых контактных данных:
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Измените нужные поля
- Сохраните изменения
3. Через сайт МТС
- Зайдите на сайт mts.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Внесите необходимые изменения
- Подтвердите изменения
Необходимые документы
| Тип изменений | Требуемые документы |
| Смена ФИО | Паспорт с отметкой о смене, свидетельство о браке/разводе |
| Смена паспортных данных | Новый паспорт, старый паспорт (при наличии) |
| Смена адреса | Паспорт с новой регистрацией |
Важная информация
- Изменение ФИО и паспортных данных возможно только при личном визите в офис
- Для юридических лиц процедура отличается и требует дополнительных документов
- Изменения вступают в силу в течение 1-3 рабочих дней
- После смены данных может потребоваться переоформление договора
Сроки и ограничения
Обратите внимание, что некоторые изменения данных могут повлечь за собой:
- Временное ограничение доступа к услугам
- Необходимость переподписания договора
- Проверку данных службой безопасности
Для уточнения деталей рекомендуется обратиться в контактный центр МТС по номеру 0890 для мобильных или 8 800 250 08 90 для стационарных телефонов.
