| Статус отправления | Возможность изменения |
| После приема, до начала транспортировки | Максимально возможная корректировка |
| В пути | Ограниченные возможности |
| Поступило в отделение доставки | Только через процедуру переадресации |
- Авторизуйтесь на сайте pochta.ru
- Найдите свое отправление по трек-номеру
- Выберите "Изменить данные получателя" (если доступно)
- Введите новые данные и подтвердите изменения
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Предоставьте трек-номер отправления
- Заполните заявление на изменение данных
- Оплатите возможную комиссию за переоформление
| Тип отправления | Условия переадресации |
| Посылки | Возможна при наличии услуги "Переадресация" |
| Ценные письма | Только с согласия отправителя |
| Международные отправления | Не подлежат переадресации |
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Квитанция о приеме отправления
- Заявление установленной формы
- Паспорт (при получении по доверенности - нотариальная доверенность)
- Письменное согласие отправителя (для ценных отправлений)
| Услуга | Срок выполнения | Примерная стоимость |
| Изменение данных | 1-3 рабочих дня | От 100 рублей |
| Переадресация | До 5 рабочих дней | От 150 рублей + перерасчет тарифа |
- Невозможно изменить получателя международного отправления
- Запрещено менять получателя для отправлений с наложенным платежом
- Требуется согласие отправителя для ценных и заказных отправлений
- Данные ФИО получателя изменяются только до вручения
Своевременное обращение в Почту России с запросом на изменение данных получателя увеличивает шансы успешной корректировки информации об отправлении.
