Многие страховые компании при урегулировании убытков по автострахованию предлагают не денежную компенсацию, а ремонт на партнерских станциях техобслуживания. Рассмотрим, как действовать в такой ситуации.
Содержание
Многие страховые компании при урегулировании убытков по автострахованию предлагают не денежную компенсацию, а ремонт на партнерских станциях техобслуживания. Рассмотрим, как действовать в такой ситуации.
Законность предложения ремонта
Согласно статье 12 Федерального закона "Об ОСАГО", страховщик вправе предложить:
- Денежную выплату
- Организацию и оплату ремонта
Когда ремонт обязателен:
| По ОСАГО | Для легковых автомобилей собственников-физических лиц |
| По КАСКО | Если это прямо предусмотрено договором |
Ваши действия при предложении ремонта
1. Проверьте условия договора
- Изучите раздел о порядке возмещения ущерба
- Проверьте, предусмотрен ли безальтернативный ремонт
- Обратите внимание на список партнерских СТО
2. Оцените предложение о ремонте
Перед согласием проверьте:
- Репутацию предлагаемой СТО
- Качество используемых запчастей (оригинал или аналог)
- Сроки выполнения работ
- Гарантии на ремонт
Как получить денежную компенсацию вместо ремонта
Законные основания для требования выплаты:
- Договор предусматривает выбор формы возмещения
- СТО не может выполнить ремонт в срок (более 30 дней)
- Ремонт не восстановит товарный вид и свойства ТС
- Страховая нарушает сроки организации ремонта
Порядок действий:
- Направьте письменное заявление в страховую компанию
- Приложите обоснование причин отказа от ремонта
- Получите письменный ответ от страховщика
- В случае отказа обращайтесь в ЦБ РФ или суд
Если ремонт уже согласован
Ваши права во время ремонта:
| Контроль качества | Можно присутствовать при разборке и ремонте |
| Требование документов | Вправе запросить акты осмотра и дефектовку |
| Приемка работ | Требуйте полного восстановления ТС |
При некачественном ремонте:
- Составьте претензию в страховую компанию
- Проведите независимую экспертизу
- Требуйте доработки или денежной компенсации
- Обращайтесь в суд при отказе
Важно знать
При оформлении документов не подписывайте акты без тщательной проверки автомобиля. Фиксируйте все недостатки ремонта фото- и видеосъемкой. Сохраняйте копии всех документов, связанных со страховым случаем и ремонтом.
