Отвязка банковской карты от подписки Яндекс Плюс может потребоваться при смене платежного средства или отказе от сервиса. Рассмотрим несколько способов выполнения этой операции.
Содержание
Способы отвязки карты
- Через мобильное приложение Яндекс
- На сайте Яндекс Плюс
- Через Яндекс.Практикум
- Обратившись в поддержку
Отвязка через мобильное приложение
- Откройте приложение Яндекс
- Перейдите в раздел "Плюс"
- Выберите "Подписка"
- Нажмите "Способы оплаты"
- Выберите карту и нажмите "Удалить"
- Подтвердите действие
Отвязка на сайте
- Авторизуйтесь на сайте plus.yandex.ru
- Перейдите в раздел "Оплата"
- Выберите "Настройки подписки"
- Найдите привязанную карту
- Нажмите "Удалить карту"
Что делать если кнопка "Удалить" неактивна
В некоторых случаях карта может быть привязана как основное платежное средство. Для ее отвязки:
- Добавьте новую карту
- Сделайте ее основной
- Теперь предыдущую карту можно удалить
Таблица статусов карт
| Статус карты | Возможность отвязки |
| Основная | Только после замены |
| Дополнительная | Можно удалить сразу |
| Используется для подписки | Требуется отмена автопродления |
Как отменить автопродление
Перед отвязкой карты рекомендуется отменить автопродление:
- Перейдите в настройки подписки
- Выберите "Автопродление"
- Нажмите "Отключить"
- Подтвердите действие
Важная информация
После отвязки карты данные о ней сохраняются в платежной системе Яндекс на случай возможных споров. Полное удаление информации о карте возможно только через обращение в поддержку.
Если карта утеряна
При утере привязанной карты:
- Заблокируйте карту в банке
- Обратитесь в поддержку Яндекс
- Предоставьте данные о новой карте
- Попросите удалить старую карту из системы
Обращение в поддержку
Если самостоятельная отвязка не удается:
- Напишите в чат поддержки через приложение
- Или отправьте запрос на почту plus@support.yandex.ru
- Укажите номер карты и причину отвязки
- Дождитесь ответа специалиста
