Получение качественного ремонта по страховке ОСАГО часто требует знания своих прав и последовательных действий. Рассмотрим пошаговый алгоритм получения ремонта после ДТП.
Содержание
Основания для ремонта по ОСАГО
- Наличие действующего полиса ОСАГО у виновника ДТП
- Оформленный страховой случай
- Своевременное обращение в страховую компанию
- Повреждения, полученные в результате ДТП
Пошаговая инструкция
1. Действия на месте ДТП
- Вызовите сотрудников ГИБДД при наличии разногласий
- Зафиксируйте обстоятельства аварии (фото, видео)
- Получите справку о ДТП и копию протокола
- Возьмите контактные данные свидетелей
2. Обращение в страховую компанию
| Срок | Действие |
| В течение 5 дней | Подать заявление о страховом случае |
| До 15 дней | Предоставить автомобиль для осмотра |
3. Организация ремонта
- Получите направление на ремонт в сервисном центре страховщика
- Проверьте сроки выполнения работ (не более 30 рабочих дней)
- Убедитесь, что сервисный центр имеет необходимую аккредитацию
Типичные проблемы и решения
Страховая отказывает в ремонте
Действия:
- Запросите письменный отказ с обоснованием
- Проверьте соответствие отказа закону
- Подайте претензию в страховую компанию
- Обратитесь в Центробанк или РСА
Некачественный ремонт
- Составьте акт о недостатках в сервисном центре
- Направьте претензию страховщику
- Проведите независимую экспертизу
- Обратитесь в суд при необходимости
Сроки выполнения ремонта
| Тип повреждений | Максимальный срок |
| Кузовной ремонт | 30 рабочих дней |
| Замена деталей | 15 рабочих дней |
| Покраска | 20 рабочих дней |
Документы для получения ремонта
- Заявление о страховом случае
- Паспорт собственника ТС
- Свидетельство о регистрации ТС
- Полис ОСАГО
- Документы о ДТП (справка, протокол)
- Водительское удостоверение
Важно знать
С 2017 года действует право выбора автосервиса - вы можете требовать ремонта у аккредитованного страховщиком сервиса или денежную компенсацию.
Практический совет
Перед подписанием акта выполненных работ тщательно проверьте качество ремонта и соответствие выполненных работ заявленным повреждениям.
