Звонки от Сбербанка с номера 900 являются частью стандартного обслуживания клиентов. Рассмотрим основные причины таких вызовов и как отличить их от мошеннических.
Содержание
Звонки от Сбербанка с номера 900 являются частью стандартного обслуживания клиентов. Рассмотрим основные причины таких вызовов и как отличить их от мошеннических.
1. Основные причины звонков
1.1. Сервисные уведомления
- Подтверждение подозрительных операций
- Информирование об изменениях в тарифах
- Напоминание о платежах по кредитам
1.2. Безопасность
| Подтверждение данных | При смене реквизитов или персональных данных |
| Блокировка операций | При обнаружении подозрительной активности |
2. Как проверить подлинность звонка
2.1. Идентификация сотрудника
- Представится по имени и должности
- Назовет последние цифры вашей карты
- Не будет требовать полные реквизиты карты
2.2. Что никогда не спросит банк
- Пин-код или CVV-код карты
- Полный номер карты
- Коды из SMS
- Данные онлайн-банка
3. Что делать при звонке
| Шаг 1 | Попросить представиться и назвать причину звонка |
| Шаг 2 | Не сообщать конфиденциальную информацию |
| Шаг 3 | Перезвонить на официальный номер 900 для проверки |
4. Как отключить сервисные звонки
- Через настройки в мобильном приложении
- В личном кабинете на сайте
- Обратившись в отделение банка
- Сообщив оператору во время звонка
Звонки с номера 900 - это стандартный канал коммуникации Сбербанка с клиентами, направленный на повышение безопасности и качества обслуживания.
