Если вы столкнулись с недобросовестным продавцом на маркетплейсе Ozon и не смогли решить проблему мирным путем, у вас есть право обратиться в суд. В этой статье мы рассмотрим пошаговый алгоритм подачи иска.
Содержание
Если вы столкнулись с недобросовестным продавцом на маркетплейсе Ozon и не смогли решить проблему мирным путем, у вас есть право обратиться в суд. В этой статье мы рассмотрим пошаговый алгоритм подачи иска.
1. Подготовка к подаче иска
Перед обращением в суд необходимо выполнить несколько важных шагов:
- Соберите все доказательства нарушения ваших прав (скриншоты переписки, чеки, фото товара, результаты экспертизы).
- Попытайтесь урегулировать спор через претензионный порядок – направьте продавцу письменную претензию.
- Получите отказ или дождитесь истечения срока ответа на претензию (обычно 10 дней).
2. Определение подсудности
Иск можно подать:
- В мировой суд – если цена иска не превышает 100 000 рублей.
- В районный суд – если сумма требований больше 100 000 рублей.
Иск подается по месту нахождения ответчика (юридическому адресу продавца) или по вашему месту жительства (если договор заключался как с потребителем).
3. Составление искового заявления
Исковое заявление должно содержать:
- Наименование суда.
- Ваши данные (ФИО, адрес, контакты).
- Данные ответчика (название продавца, юридический адрес).
- Суть нарушения с указанием обстоятельств.
- Доказательства попытки досудебного урегулирования.
- Требования (возврат денег, компенсация ущерба и т. д.).
- Перечень прилагаемых документов.
- Дату и подпись.
Примерные расходы
| Госпошлина (при цене иска до 20 000 руб.) | 400 руб. |
| Госпошлина (20 001 - 100 000 руб.) | 800 руб. + 3% от суммы свыше 20 000 руб. |
| Услуги юриста (при необходимости) | От 5 000 руб. |
4. Подача иска в суд
Исковое заявление можно подать:
- Лично через канцелярию суда.
- Почтой заказным письмом с уведомлением.
- Через электронную систему "ГАС Правосудие".
5. Участие в судебном процессе
После принятия иска суд назначит дату заседания. Важно:
- Явиться в суд или написать ходатайство о рассмотрении в ваше отсутствие.
- Подготовить оригиналы документов.
- Аргументировать свою позицию.
6. Исполнение решения суда
Если суд удовлетворит ваш иск, а продавец добровольно не выполнит решение, можно обратиться в службу судебных приставов для принудительного исполнения.
Важно!
Потребители (физические лица) освобождаются от уплаты госпошлины при цене иска до 1 млн рублей, если спор связан с защитой прав потребителей.
